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长沙县:文明的力量,让城市更美好

2019-10-17作者:  来源: 长沙县文明网
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松雅湖国家湿地公园加紧更换、维修栈道防腐木,营造良好的游园环境。 李文婧 摄 图片来源:长沙县文明网

  “我们这提供免费的饮用水。”“我们这里可以提供借伞服务……”在松雅湖国家湿地公园科普宣教中心,几位身穿“红马甲”的志愿者,正面带微笑为游客提供各种便民服务。

  记者了解到,除了在松雅湖主入口、松雅湖沙滩设置固定学雷锋示范岗,考虑到礼乐广场人流量以及游客需求,长沙县松雅湖学雷锋示范岗的志愿者们在宣教中心为游客提供帮助。

  该服务点与此前一样,也为游客提供充电宝、自行车自助充气、便民童车、便民轮椅、便民雨伞、应急急救箱、公园导览图等各类服务。

  松雅湖商务区管委会相关负责人告诉记者,松雅湖管理局党员干部、工作人员、安保公司人员等10余人处理好自身工作和志愿服务之间的关系,轮班担任志愿者,在岗点上一待就是一整天,耐心细致地为游客解答各类问题。

  “我们会耐心聆听游客的需求,要让游客感受用心的服务,并让‘文明游园,安全有序’的理念深入人心。”该负责人表示。

  同时,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,以服务群众为出发点,根据群众反映的实际问题,松雅湖国家湿地公园还加紧更换、维修栈道防腐木,营造良好的游园环境。

  更自律 文明餐桌 不做“必剩客”

  10月16日上午,长沙县星沙街道灰埠社区联合辖区吉尼恩斯幼儿园开展“行动造就未来、健康饮食实现零饥饿”主题教育活动,首先,幼儿园教职工组织小朋友们观看了2019年世界粮食日和粮食安全系列宣传主会场爱粮节粮文艺表演,生动有趣的文艺节目让小朋友们更加深刻的学习到爱粮节粮的知识。

  观看节目后,社区志愿者带领小朋友们仔细浏览“粮食日篇、粮食安全篇、爱护粮食篇”等宣传展板,同时向小朋友们讲解“光盘行动”的含义,列举生活中存在的严重浪费现象和后果,号召每一位小朋友们都加入到“光盘行动”中来,珍惜粮食,杜绝浪费。

  “我们通过向小朋友们讲解了爱惜粮食的意义,教导小朋友如何爱惜粮食,节约每一粒米粒,鼓励孩子们平时吃干净餐盘中的饭菜,积极参与文明餐桌行动,助力文明城市的创建。”社区党总支书记彭云华说道。

  更安全 31名公交驾驶员集体停班学习

  “我以后一定做一个遵章守纪、文明出行的好司机。”10月15日,长沙县星沙公共交通有限公司(以下简称星沙公交公司)新进员工龙军雄经过集中学习,颇有感触地说。当天,公司过去一个月内有投诉或违章的31名公交驾驶员均停班参与集中学习。

  这一次公交驾驶员停班学习,源于县交通运输局围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育开展的调查研究。9月底以来,县交通运输局领导班子围绕解决民生问题,确定了“如何进一步做好公共交通服务,为城乡居民提供快捷、舒适的公共交通出行环境”课题,并结合课题开展了公交车试乘、群众民意调查,召开了公交行业座谈会等。在调查中,结合12345等咨询投诉热线数据反馈,县交通局责令公交企业对查证属实后确实存在事故、违章、投诉的有责驾驶员进行集中停班学习。

  学习班学习时间为一天。集中学习中,星沙公交公司安全部副经理李凯强通过公司已发生的公交事故案例,以视频回放形式还原现场,以案说法,详细讲解营运过程中违法违规行为可能导致的行车安全危害。身边人的惨痛教训,让在场学员唏嘘不已,绷紧了安全弦。投诉服务科还通过数据分析、对比,集中、及时反馈市民投诉、咨询的热点线路、路段和时段;机务部从驾驶员日常安全生产车辆检修、保养等方面对驾驶员进行现场讲解。

  据悉,目前,星沙公交公司已建立运营服务奖罚机制,每周二组织本周有责投诉驾驶员开展停运学习班学习,并按照奖罚制度和违规情节给予驾驶员50到200元不等的处罚,同时建立车队、人力资源部资源共享的有责驾驶员违章档案,对认识不清或屡教不改的驾驶员则转岗或劝退。“按照这个制度,假如一个驾驶员被确认有责投诉,则可能面临300到500元一天的经济损失。”星沙公交公司负责人介绍。

  “下一步,交通局将进一步优化公共交通服务,进一步查找工作中存在的症结,找出切实可行的解决办法,为城市和农村群众出行提供更优质的服务。”县交通运输局党组书记、局长周习彬介绍。

  更安静 店铺外放音乐吸引顾客 噪音超标被处罚

  近日,长沙县行政执法局泉塘行政执法队接到市民投诉,称位于泉塘街道泉塘安置区的某烤肉店,在晚上用音响设备外放音乐吸引顾客,严重影响周边居民正常休息。接到举报后,执法人员立即前往现场调查。

  当日晚8时左右,执法人员来到被投诉的烤肉店,该店所在的区域是居民安置区,周边住了不少居民,店外门口放置了一个移动音箱,音乐声不绝于耳。执法人员找到该烤肉店负责人,告知其不能将音响设备放置在店外影响周边居民正常生活,如果声音过大,噪音超标,将涉嫌违反《湖南省城市综合管理条例》第三十二条之规定:“在户外使用音响器材,使用时段、区域和产生的音量应当符合法律法规规章的规定,不得造成噪声污染。”

  随后,执法人员委托第三方检测公司对该烤肉店播放的音乐声进行现场检测。经检测,位于烤肉店正门口的噪音值为68分贝,超过《社会生活环境噪音排放标准》GB22337-2008表1中2类昼间噪音排放限值60分贝,超标值为8分贝。

  目前,泉塘行政执法队依据《湖南省城市综合管理条例》第五十四条第(二)项,对该烤肉店作出罚款300元的行政处罚。

  下一步,泉塘行政执法队将继续加大对噪音扰民问题的日常监管、执法及宣传力度,及时受理群众投诉,为广大市民营造一个安静、舒适的生活工作环境。(长沙县文明网综合)

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