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㮾梨街道:贴心做好“及时雨”提升群众幸福感

2019-10-09作者: 梁柳韩 杨柳 来源: 长沙县文明网
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  “自来水比井水还是方便的多!水质放得心,洗衣机用起来也方便。”近日,长沙县㮾梨街道网格帮代员常毅、柳露到檀木桥社区上白塘组易罗英户走访,罗阿姨高兴地带他们看新安装的自来水。

  㮾梨街道檀木桥社区上白塘组是一个纯农业村民小组,由于周边拆迁建设开发,上白塘组一直没能通上自来水。网格帮代员常毅和柳露在走访的过程中,有群众向他们反映生活用水问题,希望能安装自来水。在做了个初步的调查后,发现上白塘的群众普遍有这个愿望。于是,他们立即将问题反馈给社区。在自来水安装工程前期摸底时,他们又一户户上门登记摸底。没出两个月,上白塘的自来水就顺利安装完工了。该组居民全部用上了安全放心的自来水,居民纷纷竖起大拇指。“安装自来水,看似小事,但对群众来说却是大事。作为帮代员,就是要做群众身边的‘及时雨’”常毅笑着说。

  像常毅这样的网格帮代员在㮾梨街道还有110个。自2018年8月启动“网格+帮代服务”工作模式以来,㮾梨街道以网格平台为依托,充分发挥网格员基层触角和便民服务的融合效应,让帮代员代替群众跑,让群众“一次也不用跑”。据悉,一年来,已开展帮代服务6000人/次,满意率达98%。(通讯员 梁柳韩 杨柳)

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